Politique de confidentialité et informations RGPD

Boutique en ligne RASTIO

La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, traitons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez la boutique en ligne RASTIO (ci-après dénommée la « boutique en ligne »).

La protection de votre vie privée est notre priorité. Lors du traitement de vos données personnelles, nous nous conformons au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil (ci-après dénommé « RGPD ») et à la législation slovaque applicable.

I. Opérateur de boutique en ligne

Le responsable du traitement qui a déterminé les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles est :

Nom commercial : Enora sro
Siège social : Št. Nábrežie 14, 052 01 Spišská Nová Ves, SLOVAQUIE
ID : 46861297
Numéro d'identification fiscale / Numéro de TVA intracommunautaire : SK2023612965
Inscription : Registre du Commerce Košice, section Sro
Insérer le numéro 30780/V
Courriel : enorasnv@gmail.com

II. Quelles données personnelles collectons-nous et pourquoi ?

Afin de vous livrer les modèles Excel achetés et de vous fournir des services de qualité, nous ne traitons que les données personnelles nécessaires.

Effectuer un achat et traiter une commande (Contrat d'achat) :
- Données collectées : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse de facturation (rue, ville, code postal, pays), ou identifiant de l’entreprise, numéro de TVA et numéro de TVA intracommunautaire (si vous achetez en tant qu’entreprise/entrepreneur).
- Objectif : Émettre des documents fiscaux (factures), enregistrer les commandes et fournir du contenu numérique (envoi d'un lien pour télécharger des fichiers).
- Base juridique : Exécution du contrat (article 6(1)(b) du RGPD) et respect des obligations légales – comptabilité (article 6(1)(c) du RGPD).
Assistance clientèle et communication :

Données collectées : Nom, adresse e-mail, contenu de votre message.
- Objectif : Traiter vos questions, réclamations ou demandes d'assistance technique concernant les modèles.
- Base juridique : Intérêt légitime à traiter les demandes des clients (article 6(1)(f) du RGPD) ou les relations précontractuelles.

Communication marketing (newsletter / offres) :
- Données collectées : Adresse e-mail, nom.
- Objectif : Envoyer des informations sur les nouveaux modèles Excel, des conseils commerciaux et des réductions.
- Base juridique : Consentement de la personne concernée (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans l’e-mail.

III. Qui a accès à vos données (Destinataires) ?

Vos données personnelles sont en sécurité chez nous. Nous ne les vendons ni ne les communiquons à des tiers, à l'exception de nos partenaires agréés qui nous aident à gérer la boutique en ligne :

Fournisseurs de passerelles de paiement : (par exemple Stripe, ComGate, GoPay, etc.) – pour le traitement sécurisé des paiements par carte/virement.
Fournisseurs de services d'hébergement web et de boutique en ligne : pour le fonctionnement technique du site.
Cabinet comptable/logiciel : en cas d'obligation légale d'enregistrer les documents fiscaux.
Autorités publiques : si la loi nous y oblige (par exemple, l’administration fiscale de la République slovaque).

IV. Durée de conservation des données

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire :

Documents comptables et fiscaux (factures) : Conformément à la loi comptable, nous conservons les factures contenant vos données pendant 10 ans après l'année à laquelle elles se rapportent.
Données de commande (sans obligation de facturation) : Pendant toute la durée de la période de garantie ou de résolution de la réclamation.
À des fins de marketing : jusqu’à révocation du consentement, mais pas plus de 5 ans à compter de la date du consentement.

V. Vos droits en vertu du RGPD

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : Vous avez le droit de savoir quelles données nous traitons vous concernant, à quelles fins et à qui nous les communiquons.
Droit de rectification : Si vos données sont obsolètes ou inexactes, vous avez le droit d’en demander la rectification.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées (ceci ne s’applique pas aux données que nous sommes légalement tenus de conserver, par exemple les factures).
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander que nous limitions temporairement le traitement de vos données.
Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données fondé sur un intérêt légitime ou à des fins de prospection directe.
Droit de porter plainte : Si vous estimez que nous traitons vos données en violation de la loi, vous avez le droit de porter plainte auprès de l'autorité de contrôle, à savoir l'Office de protection des données personnelles de la République slovaque (Hraničná 12, 827 99 Bratislava).

Vous pouvez exercer vos droits en envoyant un courriel à notre adresse de contact :

enorasnv@gmail.com

VI. Utilisation des cookies

Notre boutique en ligne, comme la plupart des sites web, utilise des cookies .

Cookies nécessaires : Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement de la boutique en ligne (par exemple, pour conserver le contenu du panier et finaliser la commande). Sans eux, la boutique en ligne ne pourrait pas fonctionner.
Cookies analytiques et marketing : ils nous permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent le site web afin de l’améliorer en permanence (nous utilisons, par exemple, Google Analytics). Nous vous demandons votre consentement pour leur enregistrement via la bannière de cookies lors de votre première visite sur le site.

VII. Dispositions finales

La présente politique de confidentialité est valide et en vigueur à compter du
1.10.2026.
L’opérateur se réserve le droit de modifier ces principes à tout moment en cas d’évolution de la législation ou du fonctionnement de la boutique en ligne. La version en vigueur sera toujours publiée sur ce site web.

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