Zásady ochrany osobních údajů a poučení o GDPR

internetového obchodu RASTIO

Tieto zásady ochrany osobních údajů opisují, jakým způsobem shromažďujeme, zpracováváme a chráníme vaše osobní údaje při používání internetového obchodu RASTIO (dále len „ e-shop “).

Ochrana vašeho súkromia je pro nás prioritou. Pri zpracovávání osobních údajů se řídíme Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (dále len „ GDPR “) a příslušnými slovenskými právnymi predpismi.

I. Převodce e-shopu

Uživatelem, který určil účely a prostředky zpracovávání vašich osobních údajů, je:

Obchodní jméno: Enora s.r.o.
Sídlo: Št. Nábrežie 14, 052 01 Spišská Nová Ves, SLOVENSKO
IČO: 46861297
DIČ / IČ DPH: SK2023612965
Zápis v registri: Obchodný regoster Košice, oddiel Sro
Vložka číslo 30780/V
E-mail: enorasnv@gmail.com

II. Aké osobné údaje zbierame a proč?

Aby sme vám doručili zakúpené vzorky Excelu a poskytovali kvalitní služby, mohli jsme zpracovávat iba tie osobné údaje, ktoré sú opakovane.

Uskutočnění nákupu a vybavení objednávky (Kúpna smlouva):
- Rozsah údajov: Meno, příjmení, e-mailová adresa, fakturační adresa (ulica, mesto, PSČ, krajina), příp. IČO, DIČ a IČ DPH (jak nakupujete jako firma/podnikateľ).
- Účel: Vystavení daňového dokladu (faktúry), evidence objednávek a doručenie digitálního obsahu (odoslanie odkazu na stažení souborů).
- Právní základ: Plnenie zmluvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a plnění zákonných povinností – vedenie účtovníctva (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
Zákaznická podpora a komunikace:

Rozsah údajů: Meno, e-mail, obsah vaší správy.
- Účel: Vybavovanie vašich otázok, reklamácií či technickej podpory k šablónam.
- Právní základ: Oprávněný zájem o vybavování požiadaviek zákazníků (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) nebo predzmluvné vzťahy.

Marketingová komunikácia (Newsletter / Ponuky):
- Rozsah údajů: E-mailová adresa, jméno.
- Účel: Zasielanie informací o nových šablonách Excelu, tipoch pro podnikání a zľavách.
- Právny základ: Súhlas dotknutej osoby (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Súhlas můžete kdykoli odvolat kliknutím na odhlasovací odkaz v e-mailu.

III. Kdo má přístup k vašemu údaji (Příjemcovia)?

Vaše osobní údaje jsou u nás v bezpečí. Nepredávame ich ani ich neposkytujeme tretím stranám, s výnimkou overených partnerov, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať e-shop:

Poskytovatelé platobných brán: (např. Stripe, ComGate, GoPay a pod.) – na bezpečné zpracování platieb kartou/převodom.
Poskytovatelé webhostingových a e-shopových služeb: na technické zabezpečení chodu stránek.
Účtovná firma / softvér: v případě zákonné povinnosti evidenci daňových dokladů.
Orgány veřejné moci: pokud nám to ukládá stanovenou povinností (např. Daňová správa SR).

IV. Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchovávame jen po nevyhnutnou dobu:

Účtovné a daňové doklady (faktúry): V súlade so zákonom o účtovníctve uchovávame faktúry obsahujú vaše údaje po dobu 10 rokov po roku, ktorého sa týka.
Údaje o objednávkách (bez fakturační povinnosti): Po dobu trvání záruční doby alebo riešenia reklamácií.
Marketingové účely: Odvolání souhlasu, nejdéle však po dobu 5 let od udělování súhlasu.

V. Vaše práva podle GDPR

Ako dotknutá osoba máte vo vzťahu k svojim osobným údajom nasledujúce práva:

Právo na přístup: Máte právo vedieť, jaké údaje o vás zpracováváme, za jakým účelem a komu ich poskytujeme.
Právo na opravu: Pokud jsou vaše údaje neaktuálně nebo nesprávně, máte právo požadovat jejich opravu.
Právo na vymazanie („právo byť zabudnutý“): Můžete si vyžádat vymazat údaje, pokud už není potřeba na účel, který se sbírá (neplatí pre údaje, které musíme zákonne uchovávat, napr. faktúry).
Právo na spracúvaní dat: Můžete využívat, aby jsme dočasně omezovali zpracovávání vašich údajů.
Právo na přenosnost: Máte právo získat své údaje v štruktúrovaném, běžně používaném formátu.
Právo namietať: Kedykoľvek môžete namietať voči spracúvaniu údajov na základe oprávneného záujmu alebo na účely priameho marketingu.
Právo napadnout stížnost: Pokud máte pocit, že s vašimi údaji nakládáme v rozporu se zákony, máte právo podávat stížnost dozornému orgánu, kterým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (Hraničná 12, 827 99 Bratislava).

Vaše práva můžete použít zaslaním e-mailu na naši kontaktní adresu:

enorasnv@gmail.com

VI. Používání souborů cookie

Náš e-shop, podobně jako většina webových stránek, používá soubory cookie .

Nevyhnutné cookies: Sú potřebné pro správné fungování e-shopu (např. udržování obsahu nákupného košíku, prebehnutie nákupního procesu). Bez nich by e-shop nefungoval.
Analytické a marketingové cookies: Pomáhají nám pochopit, jako návštěvníci používají web, abychom ho mohli neustále zlepšovať (využíváme napr. Google Analytics). Na ich ukladanie si pýtame váš súhlas prostredníctvom lišty pri prvej návšteve webu.

VII. Závěrečné ústavy

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou platné a účinné dnem
1.10.2026.
Stačí si zajistit právo tyto často změnit, pokud se změní legislativa nebo způsob fungování e-shopu. Aktuální verze bude vždy zveřejněna na této webové stránce.

Způsoby dopravy a platby

Platba

🏦 Bankovní převod