Preskočiť na obsah
RASTIO
RASTIO
Domov

Zásady ochrany osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov a poučenie o GDPR

internetového obchodu RASTIO

 

Tieto zásady ochrany osobných údajov opisujú, akým spôsobom zbierame, spracúvame a chránime vaše osobné údaje pri používaní internetového obchodu RASTIO (ďalej len „e-shop“).

 

Ochrana vášho súkromia je pre nás prioritou. Pri spracúvaní osobných údajov sa riadime Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (ďalej len „GDPR“) a príslušnými slovenskými právnymi predpismi.

 

I. Prevádzkovateľ e-shopu

Prevádzkovateľom, ktorý určil účely a prostriedky spracúvania vašich osobných údajov, je:

 

  • Obchodné meno: Enora s.r.o.
  • Sídlo: Št. Nábrežie 14, 052 01 Spišská Nová Ves, SLOVAKIA
  • IČO: 46861297
  • DIČ / IČ DPH: SK2023612965
  • Zápis v registri: Obchodný regoster Košice, oddiel Sro
  • Vložka číslo 30780/V
  • E-mail: [email protected]
     

II. Aké osobné údaje zbierame a prečo?

Aby sme vám mohli doručiť zakúpené Excel šablóny a poskytnúť kvalitné služby, spracúvame iba tie osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné.

 

  1. Uskutočnenie nákupu a vybavenie objednávky (Kúpna zmluva):
    • Rozsah údajov: Meno, priezvisko, e-mailová adresa, fakturačná adresa (ulica, mesto, PSČ, krajina), príp. IČO, DIČ a IČ DPH (ak nakupujete ako firma/podnikateľ).
    • Účel: Vystavenie daňového dokladu (faktúry), evidencia objednávok a doručenie digitálneho obsahu (odoslanie odkazu na stiahnutie súborov).

    • Právny základ: Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) a splnenie zákonných povinností – vedenie účtovníctva (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).

       

  2. Zákaznícka podpora a komunikácia:
  • Rozsah údajov: Meno, e-mail, obsah vašej správy.
    • Účel: Vybavovanie vašich otázok, reklamácií či technickej podpory k šablónam.

    • Právny základ: Oprávnený záujem na vybavovaní požiadaviek zákazníkov (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) alebo predzmluvné vzťahy.


       

  1. Marketingová komunikácia (Newsletter / Ponuky):
    • Rozsah údajov: E-mailová adresa, meno.
    • Účel: Zasielanie informácií o nových Excel šablónach, tipoch pre podnikanie a zľavách.

    • Právny základ: Súhlas dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Súhlas môžete kedykoľvek odvolať kliknutím na odhlasovací odkaz v e-maile.


       

III. Kto má prístup k vašim údajom (Príjemcovia)?

Vaše osobné údaje sú u nás v bezpečí. Nepredávame ich ani ich neposkytujeme tretím stranám, s výnimkou overených partnerov, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať e-shop:

 

  • Poskytovatelia platobných brán: (napr. Stripe, ComGate, GoPay a pod.) – na bezpečné spracovanie platieb kartou/prevodom.
  • Poskytovatelia webhostingových a e-shopových služieb: na technické zabezpečenie chodu stránky.
  • Účtovná firma / softvér: v prípade zákonnej povinnosti evidencie daňových dokladov.

  • Orgány verejnej moci: ak nám to ukladá zákonom stanovená povinnosť (napr. Daňová správa SR).

     

IV. Doba uchovávania údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len po nevyhnutnú dobu:

 

  • Účtovné a daňové doklady (faktúry): V súlade so zákonom o účtovníctve uchovávame faktúry obsahujúce vaše údaje po dobu 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú.
  • Údaje o objednávkach (bez fakturačnej povinnosti): Po dobu trvania záručnej doby alebo riešenia reklamácií.

  • Marketingové účely: Do odvolania súhlasu, najdlhšie však po dobu 5 rokov od udelenia súhlasu.

     

V. Vaše práva podľa GDPR

Ako dotknutá osoba máte vo vzťahu k svojim osobným údajom nasledujúce práva:

 

  1. Právo na prístup: Máte právo vedieť, aké údaje o vás spracúvame, za akým účelom a komu ich poskytujeme.
  2. Právo na opravu: Ak sú vaše údaje neaktuálne alebo nesprávne, máte právo požiadať o ich opravu.
  3. Právo na vymazanie („právo byť zabudnutý“): Môžete žiadať vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné na účel, na ktorý sa zbierali (neplatí pre údaje, ktoré musíme zákonne uchovávať, napr. faktúry).
  4. Právo na obmedzenie spracúvania: Môžete požiadať, aby sme dočasne obmedzili spracúvanie vašich údajov.
  5. Právo na prenosnosť: Máte právo získať svoje údaje v štruktúrovanom, bežne používanom formáte.
  6. Právo namietať: Kedykoľvek môžete namietať voči spracúvaniu údajov na základe oprávneného záujmu alebo na účely priameho marketingu.

  7. Právo podať sťažnosť: Ak máte pocit, že s vašimi údajmi zaobchádzame v rozpore so zákonmi, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (Hraničná 12, 827 99 Bratislava).

     

Svoje práva môžete uplatniť zaslaním e-mailu na našu kontaktnú adresu:

[email protected]

 

VI. Používanie súborov Cookies

Náš e-shop, podobne ako väčšina webových stránok, používa súbory cookies.

 

  • Nevyhnutné cookies: Sú potrebné pre správne fungovanie e-shopu (napr. udržanie obsahu nákupného košíka, prebehnutie nákupného procesu). Bez nich by e-shop nevedel fungovať.

  • Analytické a marketingové cookies: Pomáhajú nám pochopiť, ako návštevníci web používajú, aby sme ho mohli neustále zlepšovať (využívame napr. Google Analytics). Na ich ukladanie si pýtame váš súhlas prostredníctvom cookie lišty pri prvej návšteve webu.

     

VII. Záverečné ustanovenia

  1. Tieto zásady ochrany osobných údajov sú platné a účinné dňom

    1.10.2026.

     

  2. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto zásady kedykoľvek zmeniť, ak sa zmení legislatíva alebo spôsob fungovania e-shopu. Aktuálna verzia bude vždy zverejnená na tejto webovej stránke.