CONDIZIONI GENERALI DI SERVIZIO (CGV)

Negozio online RASTIO

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito denominate " CGV ") regolano i diritti e gli obblighi tra il venditore e l'acquirente in relazione all'acquisto di contenuti digitali tramite il negozio online RASTIO (di seguito denominato " e-shop ").
Venditore:
- Nome dell'azienda: Enora sro
- Sede legale: Št. Nábrežie 14, 052 01 Spišská Nová Ves, SLOVACCHIA
- ID: 46861297
- Codice fiscale / Partita IVA: SK2023612965
- Iscrizione: Registro delle imprese Košice, sezione Sro
- Inserire il numero 30780/V
- Email: enorasnv@gmail.com
L'acquirente è una persona fisica o giuridica che effettua un ordine di contenuti digitali tramite il negozio online.
Il contenuto digitale è costituito da file elettronici (in particolare nei formati .xlsx, .xls, .pdf, ecc.), come modelli di fattura, bolle di consegna, registri di magazzino e altri documenti offerti nell'e-shop.

Tutte le presentazioni di contenuti digitali presenti nell'e-shop hanno carattere puramente informativo e il venditore non è obbligato a concludere un contratto di acquisto in relazione a tali contenuti.
L'acquirente effettua un ordine tramite l'interfaccia web del negozio online, selezionando il prodotto digitale desiderato e compilando il modulo d'ordine.
Prima di inviare l'ordine, l'acquirente ha la possibilità di verificare e modificare i dati inseriti.
Il contratto di acquisto tra il venditore e l'acquirente si perfeziona con l'invio della conferma d'ordine (accettazione), che il venditore invia all'acquirente all'indirizzo e-mail specificato nell'ordine.

I prezzi dei prodotti sono indicati sul sito web del negozio online, comprensivi di tutte le imposte e tasse di legge (se il venditore è soggetto passivo IVA).
L'acquirente può pagare il prezzo dei contenuti digitali nei seguenti modi:
- Pagamento senza contanti tramite carta attraverso un gateway di pagamento.
- Tramite bonifico bancario sul conto del venditore.
Data la natura dei prodotti (contenuti digitali), non vengono addebitate spese di spedizione o imballaggio.
L'obbligo dell'acquirente di pagare il prezzo di acquisto si considera adempiuto quando l'importo corrispondente viene accreditato sul conto del venditore o quando il pagamento viene elaborato correttamente tramite il gateway di pagamento.

I contenuti digitali vengono consegnati all'acquirente esclusivamente in formato elettronico.
Una volta che il pagamento sarà andato a buon fine, all'acquirente verrà inviata un'e-mail con un link per scaricare il file acquistato (oppure il file verrà allegato direttamente all'e-mail), oppure il download sarà reso disponibile nel suo account utente sull'e-shop.
Salvo diversa indicazione, la consegna avviene immediatamente dopo il pagamento del prezzo di acquisto (di solito entro pochi minuti, al massimo entro 24 ore).

Informazioni per i consumatori: In conformità alla normativa vigente (Legge sulla tutela dei consumatori in materia di vendite a distanza), il consumatore non può recedere da un contratto avente ad oggetto la fornitura di contenuti digitali diversi da quelli forniti su un supporto materiale , qualora la fornitura sia iniziata con il consenso espresso del consumatore e quest'ultimo abbia dichiarato di essere stato debitamente informato che, esprimendo tale consenso, perde il diritto di recedere dal contratto.
Inviando l'ordine e selezionando l'apposita casella prima di completare l'acquisto, l'acquirente acconsente espressamente all'avvio della fornitura del contenuto digitale prima della scadenza del periodo di recesso e conferma di essere stato informato della perdita del diritto di recesso al momento della fornitura/messa a disposizione del contenuto digitale.

Tutti i modelli, le tabelle, i design e i testi disponibili sull'e-shop RASTIO sono protetti da copyright.
Acquistando un prodotto digitale, l'acquirente acquisisce una licenza non trasferibile e non esclusiva per uso personale o aziendale .
L'acquirente NON ha diritto a:
- Rivendere, noleggiare, donare o distribuire in qualsiasi modo a terzi i modelli (file) acquistati.
- Pubblica gratuitamente i tuoi modelli su internet o su altre piattaforme.
- Spacciare i modelli come se fossero opere proprie.
In caso di violazione del diritto d'autore, il venditore si riserva il diritto di richiedere il risarcimento dei danni in conformità alla legge applicabile.

Il venditore è responsabile di garantire che il contenuto digitale sia privo di difetti al momento della ricezione e che corrisponda alla descrizione fornita nel negozio online.
Data la natura dei prodotti (modelli Excel), l'acquirente è tenuto a verificare, prima dell'acquisto, di disporre del software necessario per aprire e utilizzare i file (ad esempio Microsoft Excel, Fogli Google, visualizzatore PDF). L'impossibilità di aprire il file per mancanza del software necessario non costituisce motivo di reclamo.
Se il file scaricato presenta un difetto tecnico (ad esempio, è danneggiato, non funzionante o non contiene le proprietà dichiarate), l'acquirente ha il diritto di presentare un reclamo inviando un'e-mail a: enorasnv@gmail.com
Il venditore valuterà il reclamo e, se giustificato, fornirà un file corretto/nuovo gratuitamente entro un massimo di 30 giorni.

La protezione dei dati personali dell'acquirente è garantita in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio (GDPR) e alla relativa legislazione nazionale.
Informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali sono disponibili in un documento separato , "Informativa sulla privacy", sul sito web del negozio online.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano come indicato sul sito web del venditore il giorno in cui l'acquirente invia l'ordine elettronico.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Contratto. La modifica delle Condizioni Generali di Contratto non si applica ai contratti già conclusi.
I rapporti non regolati dalle presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinati dalle disposizioni pertinenti del Codice Civile, del Codice Commerciale e della Legge sulla Tutela dei Consumatori della Repubblica Slovacca.
Le presenti Condizioni Generali di Contratto entrano in vigore il 1° ottobre 2026.

Metodi di spedizione e pagamento