Termes et conditions

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Boutique en ligne RASTIO

I. Dispositions de base

1. Les présentes conditions générales (ci-après dénommées « CGV ») régissent les droits et obligations entre le vendeur et l’acheteur lors de l’achat de contenu numérique via la boutique en ligne RASTIO (ci-après dénommée « la boutique en ligne »).

2. Vendeur:
   • Nom commercial : Enora sro
   • Siège social : Št. Nábrežie 14, 052 01 Spišská Nová Ves, SLOVAQUIE
   • ID : 46861297
   • Numéro d'identification fiscale / Numéro de TVA intracommunautaire : SK2023612965
   • Inscription : Registre du Commerce Košice, section Sro
   • Insérer le numéro 30780/V
   • Courriel : [email protected]
3. L'acheteur est une personne physique ou morale qui passe commande de contenu numérique via la boutique en ligne.

4. Le contenu numérique représente des fichiers électroniques (notamment aux formats .xlsx, .xls, .pdf, etc.), tels que des modèles de factures, des bons de livraison, des registres d'entrepôt et d'autres documents proposés dans la boutique en ligne.

II. Commande et conclusion du contrat d'achat

1. Toutes les présentations de contenu numérique placées dans la boutique en ligne sont de nature informative et le vendeur n'est pas tenu de conclure un contrat d'achat concernant ce contenu.
2. L'acheteur passe commande via l'interface web de la boutique en ligne en sélectionnant le produit numérique souhaité et en remplissant le formulaire de commande.
3. Avant l'envoi de la commande, l'acheteur est autorisé à vérifier et à modifier les données qu'il a saisies.

4. Le contrat de vente entre le vendeur et l'acheteur est conclu lors de la livraison de la confirmation de commande (acceptation), que le vendeur envoie à l'acheteur à l'adresse électronique spécifiée dans la commande.

III. Prix et modalités de paiement

1. Les prix des produits sont indiqués sur le site web de la boutique en ligne, toutes taxes et frais légaux inclus (si le vendeur est assujetti à la TVA).
2. L'acheteur peut régler le prix du contenu numérique des manières suivantes :
   • Paiement sans espèces par carte via une passerelle de paiement.
   • Par virement bancaire sur le compte du vendeur.
3. En raison de la nature des produits (contenu numérique), aucun frais de port ou d'emballage n'est facturé.

4. L'obligation de l'acheteur de payer le prix d'achat est remplie lorsque le montant correspondant est crédité sur le compte du vendeur ou lorsque le paiement est traité avec succès par la passerelle de paiement.

IV. Conditions de livraison (Traitement et mise à disposition du contenu)

1. Le contenu numérique est livré à l'acheteur exclusivement par voie électronique.
2. Une fois le paiement traité avec succès, l'acheteur recevra un courriel contenant un lien pour télécharger le fichier acheté (ou le fichier sera joint directement dans le courriel), ou le téléchargement sera mis à sa disposition dans son compte utilisateur sur la boutique en ligne.

3. Sauf indication contraire, la livraison a lieu immédiatement après le paiement du prix d'achat (généralement en quelques minutes, et au plus tard dans les 24 heures).

V. Résiliation du contrat (Dispositions communes relatives aux contenus numériques)

1. Information aux consommateurs : Conformément à la législation applicable (loi sur la protection des consommateurs en matière de vente à distance), le consommateur ne peut se rétracter d’un contrat dont l’objet est la fourniture d’un contenu numérique autre que sur un support matériel , si cette fourniture a commencé avec son consentement exprès et si le consommateur a déclaré avoir été dûment informé qu’en exprimant ce consentement, il perdait son droit de rétractation.

2. En soumettant la commande et en cochant la case correspondante avant de finaliser l'achat, l'acheteur accepte expressément que la livraison du contenu numérique commence avant l'expiration du délai de rétractation et confirme avoir été informé de la perte du droit de rétractation au moment de la livraison/mise à disposition du contenu numérique.

VI. Droits d'auteur et conditions d'utilisation (Licence)

1. Tous les modèles, tableaux, designs et textes disponibles sur la boutique en ligne RASTIO sont protégés par le droit d'auteur.

2. En achetant un produit numérique, l’acheteur acquiert une licence non transférable et non exclusive à des fins personnelles ou professionnelles .

3. L'acheteur n'a PAS droit à :
   • Revendre, louer, donner ou distribuer de quelque manière que ce soit les modèles (fichiers) achetés à des tiers.
   • Publiez gratuitement des modèles sur Internet ou d'autres plateformes.
   • Faire passer des modèles pour votre propre œuvre.

4. En cas de violation de droits d'auteur, le vendeur se réserve le droit de réclamer des dommages et intérêts conformément à la loi applicable.

VII. Droits découlant d'une exécution défectueuse (Réclamations)

1. Le vendeur est responsable de s'assurer que le contenu numérique est exempt de défauts à la réception et qu'il est conforme à la description fournie dans la boutique en ligne.
2. Compte tenu de la nature des produits (modèles Excel), il incombe à l'acheteur de vérifier, avant tout achat, qu'il dispose des logiciels nécessaires pour ouvrir et utiliser les fichiers (par exemple, Microsoft Excel, Google Sheets, un lecteur PDF). L'impossibilité d'ouvrir un fichier en raison de l'absence de logiciel chez l'acheteur ne constitue pas un motif de réclamation.
3. Si le fichier téléchargé présente un défaut technique (par exemple, s'il est endommagé, non fonctionnel ou ne contient pas les propriétés annoncées), l'acheteur a le droit de déposer une réclamation en envoyant un courriel à : [email protected]

4. Le vendeur examinera la réclamation et, si elle est justifiée, livrera gratuitement un fichier corrigé/nouveau dans un délai maximum de 30 jours.

VIII. Protection des données personnelles (RGPD)

1. La protection des données personnelles de l'acheteur est assurée conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil (RGPD) et à la législation nationale applicable.

2. Des informations détaillées sur le traitement des données personnelles sont disponibles dans un document distinct intitulé « Politique de confidentialité » sur le site web de la boutique en ligne.

IX. Dispositions finales

1. Les présentes CGV s'appliquent telles qu'elles sont indiquées sur le site web du vendeur le jour où l'acheteur envoie la commande électronique.
2. Le vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV. Les modifications apportées aux CGV ne s'appliquent pas aux contrats déjà conclus.

3. Les relations non régies par les présentes CGV sont soumises aux dispositions pertinentes du Code civil, du Code de commerce et de la loi sur la protection des consommateurs de la République slovaque.

4. Ces CGV entreront en vigueur le 1er octobre 2026.